Welkom bij de klantenservice van Slijpservice Kampen. Hieronder vindt u antwoorden op veel gestelde vragen.

1. Privacy en Veiligheid

• Slijpservice Kampen gebruikt uw gegevens om u een goede en persoonlijke service te kunnen bieden en om uw bestelling optimaal te kunnen uitvoeren. Uw gegevens worden nimmer doorgegeven aan derden.

2. Prijzen

• Alle genoemde prijzen zijn ex BTW.
• Type- en prijsfouten voorbehouden.

3. Bestelprocedure

• - U kunt altijd vrijblijvend winkelen.
• - Producten die u wilt aanschaffen kunnen in de winkelwagen geplaatst worden.
• - Klik op 'voeg toe aan winkelwagen'.
• - U kunt verder gaan winkelen of u kunt afrekenen.
• - Bij Betaalwijze kiest u voor: Betalen bij afhalen, vooraf overmaken of iDEAL
• - Klik op 'bestellen'.
• - Vul uw adresgegevens in en klik op ' bestellen'.
• - Bevestig uw bestelling door op 'bestellen' te klikken.
• - Verder met afrekenen en u ontvangt een bevestiging van uw bestelling
• Direct nadat u de bestelling hebt geplaatst ontvangt u een bevestiging per e-mail.

4. Levering

• Al uw bestelde producten worden met zorg voor u verpakt. Deze worden op het door u opgegeven afleveradres bezorgd.

5. Leveringskosten

• Afhandeling/verzendkosten bedragen €8,50 per order. Boven de € 400,00 betaald u geen verzendkosten. Er zijn geen kosten verbonden aan bestellingen die bij Slijpservice Kampen worden opgehaald.

6. Levertijd

• Wij streven er naar binnen een werkweek na ontvangst van uw betaling te leveren. Mocht dit onverhoopt niet mogelijk zijn dan zullen wij u hiervan op de hoogte brengen d.m.v. een e-mail.

7. Betalingen

• U heeft keuze uit verschillende betaalmogelijkheden:
• a) Vooruitbetaling, de bankgegevens staan op de u toegezonden bevestigingsmail.
• b) Betalen bij afhalen
• b) Via de Internetkassa iDEAL.

8. Service

• Helaas kan er bij de aflevering of verzending een probleem ontstaan. Slijpservice Kampen probeert dit uiteraard te voorkomen. Indien u toch problemen ondervindt kunt u ons bereiken tijdens kantooruren. Maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur – 17.00 uur.

9.Afkoelingsperiode

• U heeft een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten
• of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten en het risico van de retourzending,[en de kosten van verzending naar uw adres].
• Zorg ervoor dat uw aankoopfactuur altijd bijgesloten is.
• Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.
• Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
• Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Slijpservice Kampen heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

10. Algemene Leveringsvoorwaarden

• Op alle bestellingen die geplaatst worden zijn de algemene leveringsvoorwaarden van toepassing, zie elders op de site.
• Heeft u vragen? Ga dan naar onze contactpagina. Hier vindt u ons telefoonnummer en e-mail en adres.

< Vorige		Volgende >